MD Multi Têxtil: SDR e Vendedor Virtual Inteligente
Automatizando e otimizando o processo de vendas B2B no setor têxtil.
O Desafio
A MD Multi Têxtil, especializada no mercado B2B de produtos como mantas e redes, buscava uma solução para escalar seu atendimento e vendas, qualificando leads e conduzindo clientes pela jornada de compra de forma eficiente e personalizada, diretamente pelo WhatsApp.
A Solução Implementada
Desenvolvi um agente de IA avançado para o WhatsApp que atua como um SDR (Sales Development Representative) e vendedor virtual. A solução utiliza n8n para automação, Supabase como banco de dados, e integra-se com modelos de IA via OpenRouter para processamento de linguagem natural, áudio e imagem (OpenAI APIs). O agente guia o cliente pela jornada de compra, desde a coleta de informações básicas até a realização do pedido.
Principais Funcionalidades e Vantagens
SDR e Vendedor Virtual
Agente proativo na qualificação de leads e condução da jornada de compra no WhatsApp.
Comunicação Natural e Multimodal
Compreensão de texto, áudio e imagens para interações ricas e eficientes.
Integração com Sistemas
Consulta de preços, estoque e status de entrega em tempo real via integração com BD (Supabase) e ERP/CRM (via API).
Envio de Mídia
Capacidade de enviar vídeos demonstrativos, catálogos em PDF e imagens de produtos.
Automação de Tarefas Complexas
Execução de tarefas de atendimento, vendas e logística, otimizando o tempo da equipe.
Apresentação de Dados Web
Utilização de NocoDB para visualização e gerenciamento de dados coletados pelo agente.
Documentação do Projeto
Para uma visão mais aprofundada sobre a arquitetura, tecnologias e fluxos implementados neste projeto, acesse a documentação completa.
Ver Documentação (PDF)